LENGUAJE NO VERBAL
El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar información y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales.
Por lo tanto lo que dice tu cuerpo es mucho mas importante, y si sabes como leerlo podrás conocer el estado emocional de las personas incluso antes que abran la boca.
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